联系名片
- 联系电话
- 17246290163
- 通信地址
- 宁夏省银川市金凤区北京中路168号
- 回复节奏
- 工作日收信，1 个工作日内回复
邮箱是我们日常客服的主要通道，工作日内有专人收信。如果你更希望电话沟通，请先在邮件里留下回电号码和方便接听的时间段，我们会安排同事回电，避免你反复拨打。
CONTACT DESK / 联系台
联系 BSPORTS 赛场：把问题交到对的人手上
赛程时间和你的日程对不上、控球率记录看着有出入、想谈一次数据合作，或者只是不确定桌面端该从哪里点进去——说明是哪一类问题，我们当天就会把它送到负责的同事桌上，而不是在收件箱里排队。
反馈类型 / 05 类
先认一下类型，我们能少问你两轮
不同类型的来信会分给不同的同事处理。写信时点明一类型，并带上对应信息，处理速度会明显快一截。
控球率记录纠错
某场比赛的控球率数字与你的比对结果不一致，或者一场比赛的数据看起来对不上赛况。
带上：赛事与赛季、对阵双方、具体比赛、你引用的出处。
提交数据问题 →赛程时间与时区
开球时间按本地时区显示后和你的安排对不上，或者主队时区那一列出现偏差。
带上：比赛名称、你所在时区、你期望看到的开球时间。
提交赛程问题 →版本对照查询
想找简体版旧版本资料对照里的某个节点，或对照结果与你手上的旧资料有出入。
带上：版本年份、赛季，以及你想查的具体信息项。
提交对照问题 →收藏与桌面端使用
球队收藏没有按预期保留、赛事指引找不到，或者窗口尺寸变化后排版出现错位。
带上：球队名、操作系统与浏览器版本、窗口大致尺寸。
提交使用问题 →合作咨询
数据服务商与体育媒体希望把赛程、控球率记录或版本说明接进自己的内容与产品里。
带上：你想覆盖的赛事范围、期望的内容形式，以及大致排期。
聊聊合作 →
处理流程 / 三步
从你按下发送，到拿到结果
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步骤 01
确认收到
系统回一封确认邮件到你留下的地址，附上这条反馈的编号，后续追问报编号即可。
几分钟内到达
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步骤 02
分派到人
按你选的问题类型，交给数据编辑、产品或合作对接的同事，由他判断是否需要更多信息。
当天完成分派
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步骤 03
给出答复
绝大多数来信在 1 个工作日内得到回复；需要跨部门处理的事项，会在 3 个工作日内先给你一段进展。
复杂问题 3 个工作日内同步进展
合作洽谈：把赛事内容接到你的场景里
我们长期与数据服务商、体育媒体一起做内容，能把赛程时间、控球率记录和版本对照说明按你的栏目形态重新组织。发邮件说明方向，对接的同事会约一次具体的沟通。
邮件标题写明“合作”与你的机构名称，会更快落到对接人手里。
了解我们能提供什么- 合作数据服务商
- 14家
- 合作体育媒体
- 9家
- 可对接赛事
- 42个联赛与杯赛
服务范围与处理时间
服务覆盖
全国 31 个省级行政区
处理时间
工作日收信处理，1 个工作日内回复
栏目更新
每周三、周日更新资料与栏目
赛程校验
开赛前 72 小时完成时间校验